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电竞资讯6月25日称  韩媒THIS IS GAME发布拳头制作人Paul Bellezza采访一文，谈及玩家反馈。

百度 中国首支维和直升机分队面临着自部署以来最为突出的飞行安全压力。

Q：那么在您收到的玩家反馈中，有没有印象特别深刻的内容？

Paul Bellezza：拳头游戏与论坛社区的交流频率其实远超大家想象，所以很难单独挑出某一条。不过我们每天上班都会关注Reddit、Twitter等全球社区在讨论些什么，努力把握舆论风向和趋势走向。只有通过这种持续观察，才能准确判断当前英雄联盟哪些部分运转良好，哪些环节存在问题。

当然也经常收到‘求求你们删了亚索和小丑吧’这类请求，不过这个恐怕很难实现。

Q：既然聊到论坛社区，来个轻松的问题吧。很多人认为辅助是低水平玩家负责的位置，作为开发者您认同吗？

Paul Bellezza：作为长期担任辅助位的玩家，我认为为团队胜利提供支援是件非常了不起的事，毕竟最重要的就是团队胜利。优秀的辅助能逆转战局，创造完美的配合。职业选手中，很多担任指挥带领团队的正是辅助位选手。因此我认为这种说法并不准确，辅助位自有其独特的荣耀。

Q：参与同一款游戏的开发超过15年，难道不会陷入思维定式吗？

英雄联盟能够长期保持人气，正是因为开发团队始终避免固步自封，持续提供新鲜乐趣。请问拳头内部是否存在独特的文化、思维方式或流程来防止这种思维僵化？

Paul Bellezza：要保持创造力，就必须持续实验，并始终对开发团队最擅长之事保持开放态度。我们要将团队构想的蓝图转化为玩家能体验到的内容。当然，这些构想并非总是正确，必须不断反思是否过度设计，同时认真倾听社区的真正需求。

值得庆幸的是，拳头游戏既拥有长期耕耘英雄联盟的资深开发者，也汇聚了大量从小玩着英雄联盟成长起来的新生代开发者。所有人怀着‘打造更优质的游戏体验’的共同信念聚集于此，这种氛围让创意得以持续碰撞。我们为团队成员提供自由构思蓝图、尝试新主题与新体验的环境，这堪称‘梦想职场’的标配。

公司内部开辟了大量实验空间，每年推出的趣味愚人节皮肤大多源于此，英雄联盟与双城之战的跨界联动构想也诞生于此，最终催生了今年第一赛季的‘欢迎来到诺克萨斯’。我们始终保持着随时实验-快速验证-立即开发的敏捷文化，所有人都为能提供更优质体验而全情投入，并在过程中共享成就感。

换言之，要保持创造力永不枯竭，就必须从内部构建让成员持续尝试与学习的空间，这正是拳头企业文化的核心所在。

Q：此前采访游戏总监Pu Liu时，他曾说‘这不是假话，拳头游戏确实与其他游戏公司不同，这里的成员真心实意想为玩家提供更好的体验’。能否分享几个体现这种文化的具体事例？

Paul Bellezza：正是这种文化让我们即便在外部看来效率不高时也会选择挑战。举个例子，过去在美国玩英雄联盟时，由于数据中心位置问题经常出现网络连接不稳定的情况。各地区的ISP（互联网服务提供商）存在限制，导致网速和连接质量的提升存在瓶颈。

虽然想解决这个问题，但最初我们认为公司能做的事情很有限。毕竟直接与ISP协商解决所有问题并不容易。但拳头游戏经过深思熟虑，最终与部分ISP建立了直接合作伙伴关系，创建了名为‘Riot Direct’的系统。这个系统能帮助玩家更快速稳定地接入所在地区的网络服务器。对于多人游戏来说，更公平的竞技环境是十分重要的，这正是基于此而做出的决定。

谈到公司文化的话，我们每年都会举办名为‘Riot Rumble’的内部赛事。每届比赛前都会认真分析队员的段位，研究BP策略和装备搭配等。最近一届赛事中，最终晋级决赛的正是英雄联盟开发团队成员。即便被淘汰的同事也不会立即返回工作岗位，而是全员聚集在决赛现场为同伴加油。

这种内部赛事让我们通过深度体验自己开发的游戏，真正理解玩家行为与思维背后的逻辑。这正是践行‘玩家至上’文化的绝佳方式之一。因此我们非常愿意为这类企业文化投入时间。能在如此认真对待游戏文化的公司工作，实在是莫大的荣幸。